Dem Ziel der stetigen Verbesserung verpflichtet: Die HNO-Klinik im Klinikum Nordstadt.
Die Klinik für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde mit dem Kopf-Hals-Tumorzentrum im KRH Klinikum Nordstadt hat erfolgreich die Re-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 absolviert.
Bestandteil der Zertifizierung ist das gesamte Behandlungs- und Versorgungsspektrum der HNO-Klinik und des Kopf-Hals-Tumorzentrums. Im Rahmen der Re-Zertifizierung wurden alle ärztlichen und pflegeri-schen Prozesse von der ambulanten Vorstellung und Diagnostik bis zur operativen Versorgung und sta-tionären Therapie betrachtet. Besonderes Augenmerk lag auf der Zusammenarbeit mit den Schnittstellen-bereichen. Alle Bereiche der Klinik wurden zwei Tage lang durch zwei externe Auditoren ausgiebig began-gen und begutachtet. Die Auditoren bestätigten das funktionierende Qualitätsmanagementsystem der HNO-Klinik und die kontinuierliche Weiterentwicklung, die in den vergangenen Jahren durch Prozessopti-mierungen erreicht worden ist. „Mein persönlicher Dank gilt allen Mitarbeitern, die durch ihr hohes Enga-gement, die gute Zusammenarbeit und ihre Offenheit für Veränderungen die Re-Zertifizierung möglich gemacht haben“, unterstreicht Chefarzt Prof. Dr. Dr. Hans-Jürgen Welkoborsky.
Ein Teilbereich der HNO-Klinik wurde bereits im Jahr 2013 als Kopf-Hals-Tumorzentrum nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert. Im Jahr 2016 erfolgte dann das Re-Audit sowie die Erstzertifizierung der gesamten HNO-Klinik nach DIN EN ISO 9001:2015. Die HNO-Klinik war die erste Fachklinik im KRH, die eine Ge-samtzertifizierung nach dieser Norm absolviert hat.