Termin und Zeit
12.11. bis 13.11.2019
von 8.30 bis 16 Uhr
Inhalte
Um Ihre Kenntnisse zum Thema zu vertiefen, können Sie in dem Workshop Gesprächsmethoden trainieren, um Konfl iktgespräche erfolgreicher zu gestalten.
Sie entwickeln in der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden mehr Souveränität und können schwierigen Situationen gelassener gegenübertreten.
Sie optimieren Ihre Gesprächsführung und erreichen mehr Zufriedenheit und Professionalität.
Am Ende des Workshops steht Ihnen Handwerkszeug zur Verfügung, um in Zukunft Konfl iktgespräche klar und deutlich sowie wertschätzend auf Augenhöhe zu führen.
- Rollenklarheit
- Methoden und Strategien zur Konfl iktlösung
- Konfl iktlösungsmethoden aus dem Systemischen Coaching
- SCORE-Leitfaden
- Ressourcenaktivierung
Methoden
- Trainer-Input
- Praktische Übungen
- Einzel-, Partner und Gruppenarbeit
- Selbstrefl exion
- Rollenspiele zur Simulation von Gesprächen
Zielgruppe
Führungskräfte aus allen Bereichen, zur Professionalisierung der Kommunikationskompetenz
Preis für nicht KRH-Beschäftigte: 470 €
Anerkennung
Der Kurs ist durch die Ärztekammer Niedersachsen mit 18 Punkten anerkannt.
Referenten
Adelheid Ruppelt, Dipl.-Soz.Päd., Lehrtrainerin für Stressmanagement und NLP, Systemischer Lehrcoach, Konflikt & Teamcoach, Business-Mediation/Konflikte