Termin und Zeit

12.11. bis 13.11.2019

von 8.30 bis 16 Uhr

Inhalte

Um Ihre Kenntnisse zum Thema zu vertiefen, können Sie in dem Workshop Gesprächsmethoden trainieren, um Konfl iktgespräche erfolgreicher zu gestalten. 
Sie entwickeln in der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden mehr Souveränität und können schwierigen Situationen gelassener gegenübertreten.
Sie optimieren Ihre Gesprächsführung und erreichen mehr Zufriedenheit und Professionalität.
Am Ende des Workshops steht Ihnen Handwerkszeug zur Verfügung, um in Zukunft Konfl iktgespräche klar und deutlich sowie wertschätzend auf Augenhöhe zu führen.

• Rollenklarheit
• Methoden und Strategien zur Konfl iktlösung 
• Konfl iktlösungsmethoden aus dem  Systemischen Coaching 
• SCORE-Leitfaden 
• Ressourcenaktivierung

Methoden 

• Trainer-Input 
• Praktische Übungen 
• Einzel-, Partner und Gruppenarbeit 
• Selbstrefl exion 
• Rollenspiele zur Simulation von Gesprächen

Zielgruppe

Führungskräfte aus allen Bereichen, zur Professionalisierung der Kommunikationskompetenz

Preis für nicht KRH-Beschäftigte: 470 €

Anerkennung

Der Kurs ist durch die Ärztekammer Niedersachsen mit 18 Punkten anerkannt.

Referenten

Adelheid Ruppelt, Dipl.-Soz.Päd., Lehrtrainerin für Stressmanagement und NLP, Systemischer Lehrcoach, Konflikt & Teamcoach, Business-Mediation/Konflikte