Zentrale Bereiche

Um die Sicherheit und Gesundheit der Beschäftigten bei der Arbeit zu gewährleisten, hat das KRH Klinikum Region Hannover den Arbeits- und Gesundheitsschutz nachhaltig in die Strukturen und Abläufe des Unternehmens eingebunden. Die zunehmende Dynamik und Komplexität der Arbeitswelt, die knappen Personalressourcen und die demografische Entwicklung führen dazu, dass der Faktor Gesundheit in allen Bereichen an Bedeutung gewinnt.

Mit dem Zentralbereich Arbeitsfähigkeitsmanagement und Prävention wird die bewusste Steuerung aller betrieblichen Prozesse mit dem Ziel der Erhaltung und Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens der Beschäftigten umgesetzt. Er integriert die betrieblichen Aktivitäten zum Schutz der Menschen bei der Arbeit und zur gesundheitsförderlichen Gestaltung von Arbeitsinhalten, Arbeitsbedingungen und Arbeitsorganisation. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Maßnahmen zur Prävention und zur besseren Bewältigung des Arbeitsalltags einbezogen. Das Konzept des Bereichs Arbeitsfähigkeitsmanagement und Prävention unterstützt die Beschäftigten, Arbeit und Gesundheit im Einklang zu halten und umfasst Themen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes (Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin, Umweltschutz, Gefahrgut und Brandschutz), der betrieblichen Gesundheitsförderung, der Suchtprävention, des Betrieblichen Eingliederungsmanagements sowie der Mitarbeiterberatung.

Der Bereich Bau und Technik ist ein interner Dienstleister der KRH Klinikgruppe. Unsere Hauptaufgabe ist es, die Krankenhäuser unseres Unternehmens funktionstüchtig zu halten. Wir gewährleisten effiziente bauliche und technische Rahmenbedingungen für alle Berufsgruppen im Krankenhaus.

Ein hohes Maß an Professionalität, wirtschaftlicher Ressourceneinsatz sowie Streben nach dem besten Ergebnis prägen unser Selbstverständnis. Unser Ziel ist es, zufriedene "interne Kunden" im Klinikum Region Hannover zu haben. Damit tragen wir mit dazu bei, dass Sie als Patientinnen und Patienten bestmöglich behandelt werden.

Der Bereich Beschaffungsmanagement hat die Aufgabe, Waren und Dienstleistungen zu beschaffen und deren Standardisierung im Klinikum Region Hannover und den Tochtergesellschaften nach medizinisch-inhaltlichen, ökonomischen und logistischen Gesichtspunkten weiter zu optimieren. Darüber hinaus regelt der Bereich nach einem standardisierten Verfahren die Neueinführung, den Ersatz und die Ergänzung von Waren und Dienstleistungen.

Weiterhin ist der Bereich Beschaffungsmanagement dafür verantwortlich, dass die Klinikum Region Hannover GmbH und deren Tochtergesellschaften mit Waren und Dienstleistungen ausreichend, termingerecht und wirtschaftlich versorgt werden – für Ihr Wohlergehen als Patient in unserem Kliniken.

Der Bereich Finanz- und Rechnungswesen hat die Aufgabe, sämtliche vermögensrechtlichen und finanziellen Aktivitäten der Klinikum Region Hannover GmbH und ihrer Töchter abzubilden. Unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben erstellen wir die Jahresabschlüsse der einzelnen Gesellschaften, den Konzernabschluss sowie Steuererklärungen und weitere Berichte für interne und externe Empfänger. Neben der Haupt- und Anlagenbuchhaltung, der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung bildet die zentrale Patientenadministration eine wichtige Säule des Bereiches Finanz- und Rechnungswesen. Dabei verstehen wir uns sowohl als kundenorientierter Dienstleister im Bereich der Erlössicherung als auch Berater für das Management in betriebswirtschaftlichen Fragen.

In strukturell, prozessual und personell veränderter und modernisierter Form unterstützt der Bereich Human Resources (HR) alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte im KRH bei allen strategischen und operativen personalwirtschaftlichen Anliegen.

Der Bereich Informationstechnologie (IT) ist zentraler Dienstleister für alle Standorte der Klinikum Region Hannover GmbH. Zur Unterstützung der Prozessabläufe im Unternehmen werden zahlreiche Anwendungen betreut und die Einführung neuer IT-Verfahren von der Planung bis zur Realisierung begleitet. Die Kernaufgabe des Bereichs Informationstechnologie ist der zuverlässige Betrieb verschiedener moderner IT-Verfahren, wie

• das Krankenhausinformationssystem,
• Systeme zur Unterstützung der Behandlungsprozesse, 
• Betriebs- und personalwirtschaftliche Systeme sowie
• Kommunikationssysteme.

 Eine Gliederung in vierAbteilungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten bündelt Kompetenzen und Verantwortlichkeiten:

• Demand Management
• Geschäftsprozessoptimierung & Anwendungsentwicklung 
• Rechenzentrumsbetrieb
• Service & Support

Beauftragter für Medizinproduktesicherheit

Das KRH Klinikum Region Hannover misst dem Themenfeld „Vernetzung und Kooperationen“ für eine leistungsfähige Medizin sowie eine bürgernahe und patientenorientierte Versorgung in einem immer komplexer werdenden Gesundheitssystem einen sehr hohen Stellenwert bei und bündelt die diesbezüglichen übergeordneten Aktivitäten zentral im Bereich Kooperationsmanagement.

Das Kooperationsmanagement berät und unterstützt die Geschäftsführung des KRH bei der systematischen Steuerung, Umsetzung und Koordination der Vernetzungsaktivitäten und vertritt das Unternehmen aktiv in entsprechenden lokalen und überregionalen gesundheits-/ sozialpolitischen Gremien, Netzwerken, Verbundstrukturen sowie auch in konzeptionell übergreifend aufgesetzten intersektoralen Projekten mit Partnern entlang der patientenorientierten Versorgungskette.

Unter dem Motto „voneinander miteinander lernen“ sind die Beobachtung und Analyse von gesundheitspolitischen Trends und Zukunftsthemen sowie der Informations- und Wissenstransfer weitere Bestandteile der Arbeit des Kooperationsmanagements. Ergebnisse, Erkenntnisse und aktuelle Impulse aus der Netzwerkarbeit werden unterstützend beispielsweise in die KRH-seitige Weiterentwicklung standort- und sektorenübergreifender Versorgungsprozesse eingebracht sowie der Zugang für Vertreterinnen und Vertreter der Kliniken, Fachbereiche und jeweiligen Einrichtungen zu entsprechenden Entwicklungs- und Förderprojekten koordiniert. Dies gilt insbesondere für komplexe übergreifende Themen und findet vielfach im engen Austausch mit den weiteren Zentralbereichen sowie den jeweiligen Standort- oder Fachbereichsverantwortlichen statt. 

Durch den Bereich Kooperationsmanagement wird somit gleichermaßen eine zentrale Anlaufstelle und koordinierende Ansprechpartnerfunktion nach innen als auch nach außen gerichtet in der aktiven und systematischen Netzwerkarbeit des KRH gewährleistet.

Der Zentralbereich Krankenhausneubau koordiniert die Entwicklung, Planung und Umsetzung großer Bauprojekte im Klinikum Region Hannover.

Die Krankenhausneubauprojekte werden im Zentralbereich Krankenhausneubau entwickelt und koordiniert. Zu den Aufgaben des Bereichs gehören die Erstellung von Ziel- und Entwicklungsplanungen, die Projektierung und Umsetzung von Bauprojekten. Bedarfsorientierte Anforderungen werden unter Einbindung der Nutzer in Planungsgrundlagen für die bauliche Umsetzung übersetzt und planungsbegleitend überprüft. Die Erstellung von Fördermittelanträgen mit den dazugehörigen Raum- und Funktionsprogrammen und Prüfunterlagen ist ebenso Bestandteil, wie deren Abstimmung mit dem Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung und dem Niedersächsischen Landesamt für Bau und Liegenschaften als zuständige Förderbehörden.

In der Projektumsetzung werden die Vergabeverfahren von Architektur- und Ingenieurleistungen, die Auftragsvergaben von Bauleistungen und die fachlich technische Betreuung der Bauprojekte vom Beginn der Umsetzung bis hin zur Inbetriebnahme durchgeführt. Für geförderte Projekte werden die notwendigen Verwendungsnachweise erstellt.

Der Zentralbereich Krankenhausneubau befindet sich im Hochhaus der Zentralen Bereiche der KRH an der Stadionbrücke nahe dem KRH Klinikum Siloah.

Im Bereich Medizincontrolling sind die patienten- und medizinnahen Verwaltungstätigkeiten des KRH Klinikums Region Hannover zusammengefasst.

In der Abteilung Patientenadministration finden sich die administrativen Aufnahmen, die Kostensicherung für den ambulanten und stationären Bereich sowie die formale Abrechnung über den §301er Datensatz. Alle administrativen Aufnahmen und Entlasstätigkeiten werden hier bearbeitet.

In der Abteilung Kodierung sind die Kodierfachkräfte aller Standorte und das Reklamationsmanagement zusammengefasst. Die Abteilung kodiert alle stationären medizinischen Leistungen und verteidigt diese gegenüber den Krankenkassen in MDK- und Sozialgerichtsverfahren.

In unserem zentralen Krankenblattarchiv werden alle Akten des Unternehmens zentral digitalisiert.

Die ärztlichen Medizincontroller des Unternehmens sind als Berater der Chefärzte und der Krankenhausdirektorien mit der medizin-ökonomischen Planung und Steuerung der Leistungserbringung betraut.

Das Budgetteam des KRH koordiniert und bereitet alle Budgetverhandlungen der Kliniken mit den Kostenträgern vor und führt dies gemeinsam mit den kaufmännischen Direktoren der Standorte.

Das Reporting Team des Bereiches erstellt verschiedene spezifische Berichte im Medizin-ökonomischen Kontext und stellt diese dem Unternehmen zur Verfügung.

Das Pflegecontrolling ist für die Koordination und Steuerung aller Fragen, die im Zusammenhang mit der Pflegevergütung stehen, verantwortlich.

Der Bereich Medizintechnik (MT) ist im KRH ein interner zentraler Dienstleister für die Anwender von Medizintechnik und sorgt dafür, dass die Medizintechnik in einem den Vorschriften entsprechenden Zustand betriebsbereit zur Verfügung steht. Die Medizintechnik gliedert sich in einen strategischen und einen operativen Bereiche – die Bewirtschaftung von Medizingeräten und Anlagen.

Bewirtschaftung Medizingeräte und Anlagen

durch externen Dienstleister Firma Vamed

Die Bewirtschaftung der ca. 16.000 Medizingeräte und Anlagen mit einem Bruttoanschaffungsvolumen von ca. 84.000.000,- € erfolgt durch die Firma Vamed. Eine zukunftsweisende Servicestruktur mit einer zentralen Servicesteuerung und entsprechenden dezentralen MT-Werkstätten in unseren KRH Klinikstandorten wurde realisiert.

Projektleitung: Ray Zegenhagen

Zu den strategischen und konzeptionellen Aufgaben des Zentralen Konzernbereichs gehören:

• Weiterentwicklung und Anpassung der Qualitätsmanagementstrategie und Qualitätspolitik
• Informations- und Wissensmanagement zu Qualitätsmanagement
• Weiterentwicklung des konzernweit gültigen QM-Systems
• Impulse und Koordination der Qualitätsentwicklung in Konformität zu gesetzlichen Vorgaben
• Kommunikationsarchitektur zwischen zentraler und dezentraler Organisation zu Qualitäts-, Prozess- und klinischem Risikomanagement
• Konzeption, methodische Entwicklungen und Implementierung von QM-Instrumenten für das Unternehmen
• Strukturierte Darlegung von Qualitätsbewertungen auf Konzernebene
• Monitoring von Ergebnisqualität
• zentrale Projektsteuerung zur Beteiligung an IQM (Initiative Qualitätsmedizin)
• zentrale Projektsteuerung zur Beteiligung am Krankenhausspiegel Hannover
• prozessorientierte Qualitätskultivierung im Unternehmen
• klinisches Risikomanagement
• Methodenkompetenz
• Betreuung von externen Studenten in praktischen Studienabschnitten

Der Zentralbereich Recht berät die Geschäftsführung, die Klinikumsdirektorien sowie die weiteren Zentralbereiche zu juristischen Fragestellungen.

Die Gremienbetreuung, Krankenhausplanung und das Versicherungswesen sind ebenfalls dem Bereich Recht zugeordnet.

Controlling ist ein umfassendes Steuerungs- und Koordinationskonzept zur Unterstützung der Geschäftsleitung und der führungsverantwortlichen Stellen bei der ergebnis- und zielorientierten Planung und Umsetzung unternehmerischer Aktivitäten.

Das Unternehmenscontrolling der KRH berät als interner Dienstleister die Geschäftsführung, alle KRH-Krankenhäuser sowie die zentralen Bereiche zu allen Themen der Leistungs- und Kostenentwicklung. Es bezieht sich auf den gesamten Leistungsprozess und auf alle Managementebenen.

Der Bereich Unternehmenskommunikation und Marketing entwickelt und steuert die kommunikativen sowie marketingorientierten Aktivitäten der KRH-Gruppe. Der Bereich ist Service-Dienstleister für sämtliche Unternehmensbereiche und Gesellschaften des Klinikums Region Hannover. Wir arbeiten auf Grundlage eines einheitlichen Corporate Designs für die Marke KRH.

Die Unternehmenskommunikation ist zentraler Ansprechpartner für Journalisten aller Medien bei Fragen zu den Krankenhäusern und Einrichtungen des Klinikums Region Hannover. Zum Leistungsspektrum gehören die externe und interne Kommunikation, der KRH Internet- und Intranetauftritt, Presseinformationen, Pressekonferenzen, die Vermittlung von Ansprechpartnern zu medizinischen Themen sowie die Redaktion und Gestaltung von Publikationen.

Marketing steht für die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten. Die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner sind der Maßstab des KRH Marketingkonzepts.

Das Zentrale Projektmanagement als Stabstelle der Geschäftsführung ist Ansprechpartner und übergeordneter Koordinator von Projekten. Es bietet ein ganzheitliches Lösungsszenario für komplexe Aufgabenstellungen. Dies gilt insbesondere für zentrale von der Geschäftsführung initiierte Projekte im Rahmen des Konsolidierungsprogramms, der Medizinstrategie 2020 oder für komplexe bereichs- und hausübergreifende Aufgabenstellungen. Die dazu gehörige Projektorganisation steht für eine erhöhte Transparenz, Flexibilität und Beschleunigung der Entscheidungsfindung. Ein klar definiertes Projektziel muss durch die jeweilige Projektgruppe kostengünstig, termingerecht und in hoher Qualität realisiert werden. Aus den bislang durchgeführten Projekten und deren Verlauf zu lernen und Anregungen für künftige Vorhaben mitzunehmen ist einer der Qualitätsansprüche des zentralen Projektmanagements.

Das Zentrale Projektmanagement ist darüber hinaus zuständig für:

• Regeln und Strukturen für das Projektmanagement zur Sicherung der Projekt-Organisation
• Planung, Überwachung und Steuerung von Projekten
• Berichtsanalysen
• Systematik zur Bearbeitung von Projekten
• Eine einheitliche Projekt-Dokumentation mit den entsprechenden Tools als elektronische Projektakte
• Vorbereitung und Ausrichtung der Projekte
• Erfassung der zentralen Projektaktivitäten wie Vereinbarungen, Statusberichte, Abschlussberichte, Änderungen etc.
• Methodische Begleitung der Projekte
• Verfügbarkeit eines Handbuches als Leitfaden zur Durchführung von Projekten
• Sicherstellung der Nachhaltigkeit von Projektergebnissen im Tagesgeschäft
• Vermittlung von Methodenkompetenz im Rahmen von Schulungsmaßnahmen

Ein weiterer Tätigkeitsschwerpunkt ist die Durchführung und Leitung von Projekten durch die Stabstelle selbst. Dies bezieht sich vor allem auf standortübergreifende Themen mit hoher Relevanz für das Unternehmen. Beispielhaft seien hier Projekte wie PKMS und OP-Optimierung genannt. 

Schnittstellen ergeben sich mit anderen Bereichen in vielfältiger Hinsicht, beispielsweise zum Unternehmenscontrolling, zum Qualitätsmanagement, zur internen Revision und weiteren.